Equipe e permissões
Um workspace pode ter várias pessoas trabalhando juntas. Cada uma tem um papel e vê só o que precisa.
Os papéis
- Dono
- tudo, mais cobrança, posse e excluir o workspace. Só um por workspace.
- Admin
- membros, marca, conexões e todos os perfis.
- Membro
- respostas e automações só nos perfis que você liberar.
Convidar alguém
- Em Ajustes, Membros, toque em Convidar.
- Escreva os e-mails, separados por vírgula, e escolha o papel.
- Para um Membro, marque os perfis que ele pode usar. Ele só vê esses perfis, as pessoas e as automações deles.
- Envie. O convite chega por e-mail e expira em 7 dias; dá para reenviar.
O número de membros depende do plano, e um convite pendente já ocupa um lugar.
Trabalhar em equipe na Caixa
Nos planos Equipe e Agência, a Caixa tem recursos para equipes: atribuir conversas, notas internas que só a equipe vê e, se ligada, a aprovação de respostas, em que um Dono ou Admin revisa a resposta de um Membro antes de ela sair.
O painel mostra sempre quem está agindo, e as ações da equipe ficam no registro de atividade por 90 dias.