Como conectar o seu TikTok
O Postato lê os comentários dos seus vídeos do TikTok e publica as respostas que você enviar. A conta do TikTok fica no mesmo perfil do Postato que o seu Instagram, com a mesma voz, o mesmo Conhecimento e os mesmos tipos de comentário.
Antes de começar
- Pela rede que você quiser
- o primeiro acesso conecta o Instagram ou o TikTok, e a outra rede você conecta depois, no mesmo perfil.
- Conta Pessoal ou Empresa
- as duas podem ser conectadas.
- Uma conta por perfil
- cada perfil do Postato tem uma conta do TikTok. Conectar outra conta no mesmo perfil desconecta a anterior; a do Instagram não muda.
O TikTok não conta como outro perfil no seu plano. Os rascunhos do TikTok saem dos mesmos rascunhos do mês, e os comentários lidos pela IA entram no mesmo uso justo do perfil.
Passo a passo
Quem conecta é o Dono ou um Admin do workspace. Um Membro vê a conexão, mas não conecta nem desconecta.
- No primeiro acesso, no passo 2, toque em Continuar com TikTok. Com o perfil já criado, vá em Ajustes, Conexões do perfil e, no cartão do TikTok, toque em Conectar TikTok.
- Entre na conta do TikTok que você quer conectar, confira as permissões e aceite todas. O TikTok mostra o app como "Postato".
- Pronto: o Postato começa a ler os seus vídeos dos últimos 30 dias e os comentários deles. No primeiro acesso, você acompanha a leitura na tela seguinte, e o perfil ganha o nome da conta do TikTok; em Conexões, você volta para Conexões.
O que o Postato faz no TikTok
- Caixa
- os comentários dos seus vídeos chegam na mesma Caixa do Instagram, com o tipo de cada um e os rascunhos na sua voz.
- Responder
- a resposta sai em público, como resposta ao comentário, com o seu @ do TikTok, e tem até 1.200 caracteres.
- Agradecer super fãs
- em Público, Super fãs, Agradecer em quem fala com você no TikTok manda o agradecimento como resposta pública ao último comentário da pessoa no período. Um comentário já respondido não recebe outro agradecimento.
- Esconder
- as regras de esconder dos tipos de comentário valem também no TikTok, e dá para mostrar de novo.
- Respostas automáticas
- Elogio e Só emoji podem ser respondidos sozinhos, em público, depois de 20 respostas suas no tipo no TikTok (as do Instagram não contam). Cada uma espera 5 minutos na Caixa para você desfazer. O limite do dia vale para cada rede, e se o TikTok limitar os envios o Postato pausa só as respostas do TikTok e avisa Dono e Admin, que retomam em Ajustes, Tipos de comentário. Story e os tipos seus respondem sozinhos só no Instagram.
- Números do vídeo
- na página de cada vídeo, curtidas, compartilhamentos, salvos e tempo assistido.
O que o Postato não faz no TikTok
O Postato não lê nem responde as mensagens diretas do TikTok: as DMs continuam no aplicativo do TikTok. As automações também são só do Instagram.
- Pessoas
- quem fala com você no TikTok tem a própria ficha em Pessoas, com o @ do TikTok, separada da ficha da mesma pessoa no Instagram.
- Métricas
- em Resumo, Posts, Horários e Conversa, você escolhe a rede no topo, e os números de uma rede nunca se somam aos da outra. No TikTok aparecem os seguidores por dia, contados pelo Postato a cada hora, os números de cada vídeo (alcance, visualizações, curtidas, salvos, compartilhamentos, novos seguidores e tempo médio assistido, quando o TikTok informa), os melhores vídeos e o que eles têm em comum, e a hora em que os comentários chegam. Audiência, quando seus seguidores estão online e Origem das DMs continuam só do Instagram: o TikTok não entrega esses números ao Postato. Nos cartões de conversa do TikTok, o Postato fala só de comentários.
- Início
- em Sua evolução, você escolhe Instagram ou TikTok. No TikTok aparecem os seguidores da conta, lidos a cada hora, as pessoas novas, as respostas dadas e as promessas cumpridas, contando só os comentários do TikTok. Menções não aparece no TikTok. Em Desde que você entrou, o ponto de partida do TikTok é o dia em que você o conectou.
Desconectar
Em Ajustes, Conexões, Desconectar faz o Postato parar de ler a conta e revoga o acesso que você deu ao app no TikTok. O que já foi lido continua no workspace. Se você tirar o acesso pelo aplicativo do TikTok, o painel avisa que a conexão precisa ser refeita.
A autorização do TikTok vale um ano. Avisamos no painel e por e-mail 7 dias antes de ela vencer, com o link para conectar de novo em Ajustes, Conexões.
Se der erro
- O TikTok não liberou a conta
- o TikTok não libera algumas contas para apps, por exemplo pelo país ou região. Nada é conectado.
- Faltou permissão
- conecte de novo e aceite todas as permissões, para o Postato ler e responder os comentários.
- A conta já está em outro perfil
- uma conta do TikTok fica em um perfil só. Desconecte do outro perfil antes.
- A conta já usou o teste grátis
- uma conta do TikTok tem um teste grátis só, como uma do Instagram. Conectada em um workspace em teste depois de ter tido o teste em outro, ela fica conectada, mas o teste deste workspace acaba e o painel pede para escolher um plano.
Se aparecer outro erro, tente de novo e, se continuar, escreva para suporte@postato.com.br.