Automação "comenta EU QUERO"

Com uma automação, quem comenta uma palavra-chave em um post recebe uma resposta curta no comentário e uma mensagem no Direct, sem você precisar abrir o Instagram.

Como criar

1. No painel, abra Automações e toque em Nova automação.
2. Escolha onde ela escuta: um post específico, qualquer post ou o próximo post que você publicar.
3. Escreva as palavras-chave, como EU QUERO, receita ou link. Escolha se o comentário precisa conter a palavra, ser exatamente a palavra ou querer dizer a mesma coisa (aí a IA também reconhece jeitos diferentes de pedir).
4. Escreva a resposta pública. Dá para cadastrar algumas variações: o Postato sorteia uma para não repetir a mesma frase.
5. Escreva a mensagem do Direct, com o link. Use {nome} para chamar a pessoa pelo nome.
6. Ligue a automação. Ela nasce desligada e só vale para comentários que chegam depois de ligada.

Regras que valem sempre

• Uma DM por pessoa em cada automação, mesmo se ela comentar de novo.
• Até 7 dias: o Instagram só deixa responder no Direct um comentário de até 7 dias.
• Limites: as DMs contam na cota de DMs automáticas do seu plano, e o Postato manda no máximo 750 por hora em cada conta.
• Pausa sozinha: se o Instagram limitar a conta, as automações pausam e voltam quando o limite passa.

Outros gatilhos

Além de comentários, uma automação pode responder a uma palavra enviada por DM, a respostas e menções nos seus Stories, à primeira DM de uma pessoa e às DMs que chegam fora do seu horário de atendimento.